Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care NatureHub („noi", „al nostru" sau „compania") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și siguranța informațiilor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu practicile descrise în aceasta.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate voluntar

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când:

Vă înregistrați pentru programele noastre de yoga
Completați formulare de contact sau de înscriere
Vă abonați la buletinul nostru informativ
Participați la sondaje sau oferți feedback
Comunicați cu noi prin e-mail, telefon sau alte mijloace

2.2 Tipurile de date personale colectate

Informațiile pe care le putem colecta includ:

Date de identificare (nume, prenume)
Informații de contact (adresă de e-mail, număr de telefon)
Informații demografice (vârsta, grupul de vârstă)
Informații despre sănătatea generală și experiența cu yoga
Preferințe și obiective personale legate de programul nostru
Comentarii și feedback privind serviciile noastre

2.3 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații tehnice prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare, inclusiv:

Adresa IP și informații despre localizare generală
Tipul și versiunea browserului utilizat
Sistemul de operare al dispozitivului
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Referrer-ul (site-ul de pe care ați ajuns la noi)
Interacțiunile cu conținutul nostru

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile personale colectate în următoarele scopuri legitime:

Pentru a vă furniza serviciile de yoga și wellness solicitate
Pentru a personaliza experiența dumneavoastră și a adapta programele la nevoile specifice
Pentru a vă contacta în legătură cu programele, sesiunile și actualizările serviciilor
Pentru a procesa înscrierile și a gestiona plățile
Pentru a vă trimite informații despre programele viitoare și evenimente speciale
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre pe baza feedback-ului primit
Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare
Pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța noastră și a participanților
Pentru a analiza utilizarea site-ului și a optimiza performanțele acestuia

4. Partajarea informațiilor

Ne angajăm să nu vindem, să nu închiriem și să nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe limitate:

4.1 Furnizori de servicii

Putem partaja informații cu furnizori de servicii de încredere care ne asistă în operațiunile de afaceri, cum ar fi procesarea plăților, trimiterea de e-mailuri sau analiza datelor. Acești furnizori sunt contractual obligați să protejeze informațiile dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate.

4.2 Cerințe legale

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați legal să facem acest lucru prin citație, ordin judecătoresc sau alte proceduri legale, sau dacă considerăm în mod rezonabil că dezvăluirea este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța.

4.3 Transferul de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate către entitatea succesoră, cu condiția ca aceasta să respecte aceeași politică de confidențialitate.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Controale stricte de acces la informațiile personale
Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
Instruirea personalului privind protecția datelor
Contracte de confidențialitate cu toți angajații și partenerii
Proceduri de răspuns la incidente de securitate

Cu toate acestea, vă reamintim că niciun sistem de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigur, și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise către noi.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. Criteriile noastre pentru păstrarea datelor includ:

Durata relației cu dumneavoastră ca participant la programe
Obligațiile legale de păstrare a anumitor tipuri de informații
Necesitatea de a rezolva dispute sau de a ne apăra drepturile legale
Scopurile legitime de afaceri pentru menținerea unui istoric al serviciilor

În general, păstrăm datele de contact și participare pentru o perioadă de 7 ani după ultima interacțiune, unless altfel specificat de legislația aplicabilă sau solicitat explicit de dumneavoastră.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

7.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, inclusiv scopurile prelucrării și categoriile de destinatari.

7.2 Dreptul de rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

7.3 Dreptul la ștergere

În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale.

7.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații specificate de lege.

7.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat și să le transferați către alt operator.

7.6 Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe, inclusiv pentru marketing direct.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate mai jos. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul web. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru.

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul
Cookie-uri funcționale: Permit funcții îmbunătățite și personalizare
Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a furniza conținut relevant

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Orice modificări materiale vor fi comunicate prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru și, când este cazul, prin alte mijloace de comunicare directă. Data ultimei actualizări va fi indicată în partea de sus a acestei politici.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.